張家界新聞網9月22日訊（記者 杜國芬 寧奎）9月22日下午，市旅工委對即將到來的中秋國慶節(jié)假日旅游接待工作進行全面部署，市委常委、副市長程丹峰著重強調把旅游安全放在首位，各級各部門、各景區(qū)景點要拿出有效措施，盡全力實現“安全、暢通、質量、秩序和效益”五個統一，確保游客平安滿意在張家界。
據市旅游和外事僑務委員會主任蘭智平對今年兩節(jié)期間旅游接待形勢預測分析，預計國慶假期自助游比重將超過70％，總接待人數大幅超過前兩年黃金周接待水平，預計可達150萬人次左右。旅游形勢看好的同時，也給旅游接待工作帶來巨大的壓力。
程丹峰強調，全市各級各部門要把旅游安全作為各項工作的重中之重，保障交通、游覽、食品、治安安全，要求相關單位就安全設施設備、食藥品安全等進行徹查；要加強市場監(jiān)管，確保假日旅游服務質量。他說，要加強對旅行社經營行為的監(jiān)管，從嚴整治“黑社”、“黑導”和旅行社“零負團費”、強迫購物消費、發(fā)布虛假廣告和降低服務質量等行為，加強旅游價格檢查，杜絕旅游餐館兩套菜譜欺客宰客行為，切實維護好旅游市場，及時化解旅游矛盾糾紛；要提高旅游服務水平，做好個性化、人性化服務，推行“微笑服務”，重點景區(qū)要求做好游客疏導和接待量控制工作，要求突出抓好自駕游游客接待工作，不僅要確保道路安全暢通，還要為自駕游游客提供汽車維修信息等。
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