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十里畫廊品質服務迎端午

2017-06-02 21:18:24  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：潘鑫  閱讀： 張家界日報社微信

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    游客正在十里畫廊景區(qū)的直飲水點取水

     

    5月30日，端午節(jié)，十里畫廊觀光小火車上站廣場游人如織。由于上站廣場的擴建、改造以及猴園的搬遷，商鋪經(jīng)營得到規(guī)范，廣場接待能力大大提高，游客舒適度和滿意度提升。上下站同時投入使用的直飲水工程，為游客提供了不少便利。

    為確保游客的平安滿意，十里畫廊一直在提升服務品質上下功夫，先后推出“五小”“五心”和“航空”服務理念，深得游客好評。正在景區(qū)大力推行的航空服務，不僅倡導服務的標準化、人性化，還首次提出個性化服務，即為有需要的特殊群體提供個性化服務。五月份，十里畫廊就以這種航空服務標準，為兩批參加殘奧會的運動員乘坐十里畫廊小火車游覽武陵源核心景區(qū)提供綠色通道和全程幫扶服務。

    景區(qū)負責人告訴記者，公司黨支部還牽頭成立了游客救助服務小分隊，制定了各項應急預案，為途經(jīng)十里畫廊游覽線的客人提供及時、必要的救助服務。

    （記者  潘鑫）


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