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喜報 | 泰學(xué)堂AI智訓(xùn)榮獲【2024-2025年金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳創(chuàng)新應(yīng)用項目】

2025-05-06 12:09:52  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：  閱讀： 張家界日報社微信

    日前，由工信部直屬國家級研究機構(gòu)——賽迪研究院賽迪顧問主辦的“2024-2025年金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳創(chuàng)新應(yīng)用項目”評選活動正式揭曉，泰康人壽憑借其在保險科技領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新，以【AI智訓(xùn)績優(yōu)版】項目脫穎而出，成功斬獲該榮譽。



    賽迪.jpg



    作為業(yè)內(nèi)首批創(chuàng)新應(yīng)用大模型模擬客戶對練的代理人培訓(xùn)工具，不同于傳統(tǒng)訓(xùn)練模式，AI智訓(xùn)績優(yōu)版能夠深入理解用戶的學(xué)習(xí)訓(xùn)練需求、能力水平，通過大模型模擬客戶進行針對性訓(xùn)練提升，并在訓(xùn)練過程中進行有效反饋和調(diào)整。



    人機互動，一對一實戰(zhàn)演練









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    AI智訓(xùn)以語音互動的方式模擬真實客戶與代理人在各種業(yè)務(wù)場景的對話，以實戰(zhàn)演練的方式幫助學(xué)員高效地學(xué)習(xí)規(guī)范話術(shù)、溝通技巧，達到學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標。




    時間靈活，隨時隨地學(xué)習(xí)









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    AI智訓(xùn)可以擺脫時間和地點的束縛。無論是早晨、下午還是地鐵、公交，無論身處何地，隨時啟動學(xué)習(xí)模式，與AI智訓(xùn)互動學(xué)習(xí)。




    場景模擬，精準提升能力









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    AI智訓(xùn)績優(yōu)版通過大模型支持客戶角色模擬，打造普通、中產(chǎn)、富裕和高凈值四類客戶畫像，真實預(yù)演與客戶面對面。

    訓(xùn)中實時生成式對話語音互動，呈現(xiàn)客戶表情、動作，點亮客戶需求進度，激發(fā)訓(xùn)練興趣。

    訓(xùn)后智能生成五維能力圖與評分建議，定性定量評估對練結(jié)果，形成“訓(xùn)練-評估-改進”成長閉環(huán)。



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    未來，【AI智訓(xùn)績優(yōu)版】將繼續(xù)深挖隊伍需求，持續(xù)加強“大模型+培訓(xùn)創(chuàng)新”，覆蓋更多銷售場景，構(gòu)建更完善的內(nèi)容與技術(shù)體系。這不僅是對現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)化升級，更是對保險行業(yè)未來發(fā)展趨勢的深刻洞察。



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