隨著全球可持續(xù)發(fā)展浪潮推進與國家“雙碳”目標縱深布局,我國保險業(yè)正以使命驅(qū)動加速構建ESG管理體系,將環(huán)境、社會和治理責任深度融入戰(zhàn)略基因。近年來,《關于推動銀行業(yè)和保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導意見》《關于進一步強化金融支持綠色低碳發(fā)展的指導意見》等政策密集出臺,在中央金融工作會議“五篇大文章”戰(zhàn)略指引下,疊加金融強國建設目標要求,保險業(yè)從產(chǎn)品創(chuàng)新、投資布局到公司治理全面推進ESG轉(zhuǎn)型,涌現(xiàn)出一批標桿實踐。
作為壽險行業(yè)“頭雁”,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”,股票代碼:601628.SH,2628.HK)始終心懷“國之大者”,將ESG理念深度融入經(jīng)營血脈,不僅彰顯了金融央企服務國家戰(zhàn)略的先鋒本色,更開辟了保險業(yè)可持續(xù)發(fā)展路徑探索的“國壽樣本”。
“雙輪驅(qū)動”打造高質(zhì)量發(fā)展標桿
以“保險+服務”雙輪驅(qū)動,中國人壽將ESG理念轉(zhuǎn)化為守護人民美好生活的切實行動,奮力書寫金融助力中國式現(xiàn)代化的時代答卷。
今年以來,一系列深刻影響行業(yè)長遠發(fā)展的政策全面深入實施。中國人壽保持戰(zhàn)略定力,統(tǒng)籌推進規(guī)模、價值、速度、質(zhì)量、結(jié)構、效益、安全多目標的全面提升。一季度,該公司總保費達3544.09億元,同比增長5.0%,持續(xù)領跑行業(yè)。續(xù)期保費為2469.75億元,同比增長9.7%;新單保費為1074.34億元,其中短期險保費為414.94億元,同比增長19.2%。
業(yè)務穩(wěn)健增長的同時,始終堅持“服務國家發(fā)展大局 守護人民美好生活”的初心使命。聚焦主責主業(yè),中國人壽以高質(zhì)量發(fā)展為主線,著力做好金融“五篇大文章”,在服務國家重大發(fā)展戰(zhàn)略上扛旗在前。
深度參與多層次社會保障體系建設。截至去年末,參與承辦200多個大病保險項目、80個長期護理保險項目、130余個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險項目,助力減輕人民群眾醫(yī)療負擔。不斷擴大普惠保險重點人群覆蓋面,2024年新增承保老年群體1.4億人次,3447萬人次“新市民、新業(yè)態(tài)”人群受益,鄉(xiāng)村人口人身保險全年新增承保2.7億人次、向463萬人次賠付158億元。推進養(yǎng)老保障業(yè)務及養(yǎng)老生態(tài)建設,累計在14個城市布局17個機構養(yǎng)老項目,推出三款“隨心居”旅居產(chǎn)品。
從產(chǎn)品服務、投資布局到日常運營,全面踐行效率、和諧、持續(xù)的發(fā)展目標。中國人壽以綠色保險助推國家經(jīng)濟社會的全面綠色轉(zhuǎn)型,持續(xù)為綠色產(chǎn)業(yè)鏈條上下游企業(yè)提供意外、醫(yī)療、壽險等多元化保險保障方案。將ESG理念融入投資全流程,在綠色交通投資、綠色轉(zhuǎn)型投資、綠色鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)投資和一帶一路綠色低碳建設方面投資多個項目,持續(xù)釋放綠色金融效能。將低碳理念貫穿于經(jīng)營管理全流程,借力人工智能,實現(xiàn)各環(huán)節(jié)線上處理,便利客戶服務,實現(xiàn)綠色低碳運營。
推進數(shù)字金融發(fā)展,全面優(yōu)化客戶服務及消費者權益保護體系,加強數(shù)據(jù)隱私保護與知識產(chǎn)權維護,為客戶提供安全、高效且優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務。升級整合服務資源,持續(xù)打造“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的“國壽好服務”子品牌,致力以高質(zhì)量運營服務保障更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。
“雙引擎”助推治理升級
機制建設與人才培育的雙向賦能,正在重塑金融央企的治理新范式,并將寫下金融業(yè)人才強國實踐的生動注腳。
逐步將ESG相關指標納入管理層績效考核體系,強化可持續(xù)發(fā)展理念在公司治理與激勵機制中的融入。圍繞綠色金融、普惠金融、客戶權益保護、風險防控等重點議題,中國人壽設定涵蓋履行社會責任與強化合規(guī)管理的多維度考核內(nèi)容,并與相關管理人員的年度績效掛鉤。通過建立責任導向的激勵機制,引導管理層在實現(xiàn)業(yè)務目標的同時,積極推動企業(yè)在環(huán)境保護、社會價值創(chuàng)造與穩(wěn)健經(jīng)營方面的持續(xù)改進,進一步強化ESG績效與公司長期價值之間的協(xié)同效應。
重視人才梯隊建設,將人才的吸引和培養(yǎng)與公司發(fā)展戰(zhàn)略有機融合。制定人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,以“精準構建人才庫”和“分級分類培養(yǎng)人才”為主要策略,持續(xù)完善從儲備、選拔到培養(yǎng)、晉升的一體化人才發(fā)展機制。根據(jù)自身戰(zhàn)略布局和發(fā)展方向,中國人壽開展前期崗位評估和人才調(diào)研,梳理崗位與招聘需求,精準建立針對不同業(yè)務類型、崗位、層級的人才庫和人才培養(yǎng)計劃,加深人才板凳深度,構建多層次、多渠道的人才引進體系,強化內(nèi)部人才挖掘與動態(tài)管理,推動高潛人才的系統(tǒng)性培養(yǎng)與實踐鍛煉,確保關鍵崗位后備力量充足、人才供給高效匹配。
圍繞長期戰(zhàn)略與崗位勝任要求,依托員工職業(yè)生涯發(fā)展理念,制定《人才教育培訓體系重構方案》,為不同層級與類型的員工規(guī)劃清晰、多元的職業(yè)發(fā)展路徑。通過“管理干部、年輕干部、專業(yè)人才、新員工”四位一體的分級分類人才體系,實施差異化、目標導向的培養(yǎng)機制,強化關鍵人才的履職能力與專業(yè)深度,推動近10萬員工與公司共成長、同發(fā)展。各類培訓項目聚焦崗位需求與成長階段,設定明確的成效指標與追蹤機制,確保培訓的系統(tǒng)性與落地性,提升員工發(fā)展意愿與公司人力資本質(zhì)量,構建穩(wěn)健的人才供給體系。
中國人壽表示,將全面貫徹新發(fā)展理念,秉持“建設世界一流、負責任的壽險公司”的戰(zhàn)略目標,持續(xù)深化ESG治理,以“環(huán)境友好型投資”助推能源結(jié)構轉(zhuǎn)型,用“普惠保險產(chǎn)品矩陣”織密民生保障網(wǎng)絡,借“金融科技數(shù)字化工程”提升治理效能,在服務共同富裕、健康中國等國家戰(zhàn)略中鍛造核心競爭力。
“ESG不是選擇題,而是關乎可持續(xù)發(fā)展的必答題。我們將積極構建覆蓋產(chǎn)品端、投資端、運營端的全鏈條責任管理體系,為行業(yè)貢獻可復制、可推廣的國壽方案?!边@份承諾,正在轉(zhuǎn)化為一個個減碳賬單上的具體數(shù)字、一張張鄉(xiāng)村振興的保險保單、一項項惠及民生的創(chuàng)新服務,生動詮釋著金融央企在新時代的責任擔當與發(fā)展智慧。