亚洲一区二区不卡在线观看_国产精品VA在线播放H_国产精品Videossexny_国产成人午夜91精品

您的位置：首頁 > 新聞頻道 > 張家界新聞

傾聽民意解民憂 凝心聚力促提升

——張家界移動召開“民有所呼 我必有應(yīng)”客戶座談會

2025-11-06 23:57:24  來源：  作者：  閱讀： 張家界日報社微信

    11月5日，張家界移動舉辦“民有所呼 我必有應(yīng)”客戶座談會。來自不同行業(yè)、不同年齡段的客戶代表、行業(yè)專家及單位相關(guān)負(fù)責(zé)人齊聚一堂，以面對面交流的方式，共話需求、共商對策、共促發(fā)展。

    座談會上，張家界移動相關(guān)負(fù)責(zé)人首先向長期以來支持單位發(fā)展的客戶代表們表示衷心感謝，并詳細(xì)介紹了單位近年來在產(chǎn)品升級、服務(wù)優(yōu)化、問題響應(yīng)機制建設(shè)等方面的工作成效，重點闡述了“民有所呼 我必有應(yīng)”工作體系的核心舉措——從需求收集、快速響應(yīng)到閉環(huán)解決的全流程服務(wù)機制，并以此次座談會為契機，把客戶的意見建議作為改進工作的“風(fēng)向標(biāo)”和“動力源”。

    在自由交流環(huán)節(jié)，客戶代表們暢所欲言、各抒己見，現(xiàn)場氣氛熱烈而真誠。大家結(jié)合自身體驗，圍繞產(chǎn)品使用便捷性、服務(wù)流程簡化、業(yè)務(wù)辦理效率、售后保障完善等方面提出了寶貴的意見和建議，既有對現(xiàn)有服務(wù)的肯定，也有對未來發(fā)展的期待。例如，有客戶提出“希望優(yōu)化線上業(yè)務(wù)辦理界面，提升客戶的操作便捷性”，也有客戶建議“針對企業(yè)客戶推出更具個性化的線下定制化方案”。

    針對客戶代表提出的每一個問題和建議，張家界移動相關(guān)負(fù)責(zé)人均現(xiàn)場逐一回應(yīng)，耐心解答疑問，詳細(xì)記錄訴求，并就部分可立即解決的問題現(xiàn)場敲定解決方案；對暫未解決的復(fù)雜問題，明確了責(zé)任部門、整改時限和反饋路徑，確保“事事有回音、件件有著落”。

    此次座談會不僅搭建了張家界移動與客戶之間高效溝通的橋梁，更是精準(zhǔn)捕捉到客戶的核心訴求，為后續(xù)服務(wù)升級和產(chǎn)品創(chuàng)新指明了方向。下一步，張家界移動將以“民有所呼、我必有應(yīng)”為根本服務(wù)宗旨，對此次收集的意見建議進行系統(tǒng)梳理、分類施策，加快推進問題整改落實，持續(xù)完善服務(wù)體系、提升服務(wù)能力，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的服務(wù)回饋廣大客戶，切實增強客戶的獲得感、幸福感和滿意度。（彭山雨）



    返回欄目[責(zé)任編輯：張家界新聞網(wǎng)]

舉報此信息
進入張家界新聞網(wǎng)微站