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解校園燃眉之急 獲真心錦旗致謝——張家界中燃服務(wù)獲點(diǎn)贊

2025-11-13 10:55:52  來源：  作者：  閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信

    “這面錦旗藏著我們的真心感謝！沒有你們的全力支持，學(xué)校的四食堂根本沒法按時(shí)開餐?！?1月6日，張家界學(xué)院四食堂承包商口福軒餐飲公司負(fù)責(zé)人尹先生將印有“匠心守護(hù)藍(lán)焰 服務(wù)溫暖萬家”的錦旗送到張家界中燃客服部分管領(lǐng)導(dǎo)劉敏的手中，尹先生緊緊握住手，言語(yǔ)里滿是感激。

    時(shí)間回溯到9月，張家界學(xué)院四食堂籌備開業(yè)進(jìn)入關(guān)鍵階段，燃?xì)馔獬蔀闆Q定能否如期服務(wù)學(xué)生的“最后一公里”。據(jù)了解，7月底張家界學(xué)院四食堂的17家商戶進(jìn)行集中報(bào)裝后，張家界中燃第一時(shí)間啟動(dòng)專項(xiàng)服務(wù)流程，主動(dòng)與食堂負(fù)責(zé)人對(duì)接，組織技術(shù)骨干完成現(xiàn)場(chǎng)勘察，量身定制施工方案。為確保工程高效推進(jìn)，施工團(tuán)隊(duì)克服高溫天氣影響，爭(zhēng)分奪秒開展管道鋪設(shè)與設(shè)備安裝工作，于8月底完成全部施工任務(wù)。

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    “當(dāng)時(shí)食材都備好了，就怕燃?xì)飧簧希坏┭诱`損失不小。”尹先生回憶起當(dāng)時(shí)的焦灼仍心有余悸。待食堂裝修進(jìn)入收尾階段，張家界中燃客服部當(dāng)即開啟“白加黑”模式，加班加點(diǎn)推進(jìn)通氣點(diǎn)火、設(shè)備調(diào)試等工作。9月10日，當(dāng)最后一個(gè)檔口最后一臺(tái)灶具的藍(lán)色火焰穩(wěn)穩(wěn)升騰的那一刻，食堂籌備團(tuán)隊(duì)?wèi)抑男膹氐追畔拢c(diǎn)火通氣比食堂預(yù)計(jì)完工時(shí)間提前一周完成?！皬膶?duì)接需求到點(diǎn)火成功，中燃的效率超出預(yù)期，這不僅是服務(wù)速度，更是對(duì)學(xué)生用餐保障的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?！币壬锌馈?/span>

    更讓食堂團(tuán)隊(duì)暖心的是，作為商業(yè)用戶的四食堂，還享受到了張家界中燃執(zhí)行的居民氣價(jià)政策?！鞍凑障嚓P(guān)文件規(guī)定，學(xué)校食堂能享受到福利性氣價(jià)，這大大降低了我們的運(yùn)營(yíng)成本，真是實(shí)實(shí)在在的支持。”尹先生算了筆“民生賬”，不停地為政策點(diǎn)贊?！斑@筆節(jié)省下來的錢，讓我們?cè)诓似范▋r(jià)上更有空間，既能保證品質(zhì)，又能讓學(xué)生吃得實(shí)惠。這份情誼，不僅暖了食堂的灶臺(tái)，更暖了我們的心?！?/span>

    面對(duì)贊譽(yù)，張家界中燃相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“保障校園用氣是民生大事，提前通氣、政策讓利都是我們的分內(nèi)之事?！睋?jù)介紹，針對(duì)校園等重點(diǎn)民生場(chǎng)景，張家界中燃將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，下一步將建立“校園用戶服務(wù)專員”制度，為學(xué)校食堂、宿舍等提供一對(duì)一專屬服務(wù)，同時(shí)，升級(jí)“提前介入”流程，在校園新建餐飲項(xiàng)目規(guī)劃階段即提供技術(shù)支持，并持續(xù)性定期開展“安全用氣進(jìn)校園”活動(dòng)，上門排查隱患、培訓(xùn)操作規(guī)范，同時(shí)依托智慧燃?xì)庀到y(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用氣數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保校園用氣“安全無憂、成本可控”。

    一面錦旗，既是認(rèn)可也是責(zé)任。張家界中燃相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次致謝為動(dòng)力，秉承“氣聚人和、造福社會(huì)”的理念，把校園服務(wù)經(jīng)驗(yàn)延伸到更多民生場(chǎng)景，用更高效、更暖心的服務(wù)守護(hù)城市“煙火氣”。

    湘西經(jīng)管集團(tuán)張家界中燃 綜合報(bào)道（文圖：李俏麗）

     



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